하늘닿기의 기본 이용 흐름은 로그인 후 추모관 정보를 입력하고, 저장된 내용을 확인한 뒤 필요한 사람에게 페이지를 안내하는 순서입니다. 사진·소개 글·메시지부터 시작할 수 있습니다. 공개 범위와 개인정보를 먼저 확인하고 비밀로 보관해야 할 자료는 올리지 마세요.
화면에서 사용할 수 없는 기능을 무제한 영상 보관·음악 자동 재생·전체 자료 내보내기처럼 제공된다고 가정하지 않습니다. 기능이 표시되지 않거나 이용 조건이 궁금하면 지원 안내의 연락처로 확인하세요.
1. 로그인 후 추모관 개설 화면을 여세요
상단의 ‘추모관 개설하기’에서 시작합니다. 로그인하지 않았다면 로그인 화면으로 이동합니다. 개설 화면에서 사람 또는 동물을 선택하고, 이름·날짜·소개 등 필요한 내용을 입력할 수 있습니다.
사진을 선택하면 자르기 화면에서 사용할 영역을 확인합니다. 사진 속 다른 사람의 얼굴이나 연락처·문서가 함께 들어 있지 않은지도 살펴보세요. 정확히 모르는 날짜를 사실인 것처럼 채우지 않습니다.
공개 여부와 참여 안내 항목을 읽고 저장하세요. 비공개 표시나 참여 코드가 있다는 이유만으로 모든 접근과 사진 파일의 전달이 막힌다고 가정하면 안 됩니다. 공유하기 전에 실제로 볼 수 있는 사람과 운영 안내를 확인하세요.
2. 저장 결과를 확인한 뒤 수정·공유하세요
개설 완료 화면에서 추모관으로 이동해 이름·사진·소개가 의도한 대로 표시되는지 확인합니다. 만든 사람의 설정 메뉴에 ‘추모관 수정’과 ‘추모관 삭제’가 표시됩니다. 수정 권한이 보이지 않으면 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
페이지를 안내할 때는 주소창의 링크를 복사해 필요한 사람에게 전달할 수 있습니다. 참여 코드가 있는 경우 공개 게시물이나 불특정 단체방에 올리지 마세요. 링크를 받은 사람이 다른 곳에 다시 전달할 수 있다는 점도 생각해야 합니다.
3. 메시지의 보내는 이름과 내용을 확인하세요
추모관의 편지·메시지 영역에서 표시되는 이름과 내용을 확인하고 전송합니다. 일반 추모관의 메시지 작성에는 로그인이 필요합니다. 공개 인물 추모관 등에는 다른 안내가 표시될 수 있으므로 해당 화면을 기준으로 확인하세요.
다른 사람이 볼 수 있는 메시지에 연락처·비밀번호·상속이나 의료 정보를 적지 마세요. 개인적인 메모가 필요하면 별도 파일을 사용할 수 있습니다. 짧은 추모 글과 공개 범위 정하기에서 문장 예시를 볼 수 있습니다.
답장 기능이 보일 때 알아둘 점
자동 답장은 AI가 생성하는 텍스트입니다. 고인의 실제 말·생각이나 의사를 전달하는 것이 아니며, 사실 확인·심리상담·법률 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다. 이용 여부를 본인이 고르고 원하지 않으면 요청하지 않아도 됩니다.
4. 사진 원본과 계정 정보는 따로 관리하세요
공유 페이지는 유일한 원본 보관 장소로 삼지 않는 편이 좋습니다. 백업을 준비하고, 계정이나 서비스에 접근하지 못할 때 어떻게 자료를 확인할지 정해두세요. 원본 파일은 사진 백업 순서에 따라 따로 확인할 수 있습니다.
저장이 안 되거나 화면이 다를 때
로그인 상태, 오류 문구, 어느 단계에서 문제가 생겼는지 적어 문의하세요. 문의할 때 계정 비밀번호나 참여 코드를 그대로 보내지 마세요. 전송·개설 버튼을 눌렀다는 사실만으로 저장 완료를 판단하지 말고 결과 화면을 확인해야 합니다.
이용 안내 확인일: 2026-10-15. 보관 기간·무제한 용량·영구 운영이나 모든 상황에서의 이용 성공을 보장하는 안내가 아닙니다.